POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU METALSERWIS-MS.PL

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego https://metalserwis-ms.pl/.

2. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest: METAL SERWIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Dobrogostowo 11, 64-520 Dobrogostowo NIP: 7872145032 E-mail: biuro@metalserwis-ms.pl

3. CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, wysyłki towaru oraz kontaktu w sprawie zamówienia.
  2. Realizacja płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przekazanie danych do operatora płatności.
  3. Księgowość (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawienie faktury i spełnienie obowiązków podatkowych.
  4. Reklamacje i zwroty (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – obsługa procesów posprzedażowych.
  5. Kontakt (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz lub e-mail (prawnie uzasadniony interes administratora).

4. ODBIORCY DANYCH

Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu, Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

  1. Operator płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (właściciel marki Tpay) – w celu realizacji płatności online/BLIK.
  2. Firmy kurierskie / Przewoźnicy – w celu dostarczenia zamówienia.
  3. Biuro księgowe – w celu rozliczeń podatkowych.
  4. Dostawca hostingu i poczty e-mail – w celach technicznych.

5. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Usunięcia danych.
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
  2. Stosujemy pliki cookies w następujących celach:
    • Niezbędne: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła; zapamiętywanie zawartości koszyka.
    • Analityczne: Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych (np. Google Analytics).
  3. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
  4. Użytkownik może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. zablokować je), co może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu (np. problemy z koszykiem).

7. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.

Wskazówki wdrożeniowe (Checklista):

  1. Stopka strony (Footer): Stwórz w stopce linki: „Regulamin Sklepu”, „Polityka Prywatności”, „Zwroty i Reklamacje”. Podlinkuj tam powyższe teksty.
  2. Checkbox w koszyku: To jest kluczowe dla legalności. W ostatnim kroku zamówienia (przed kliknięciem „Kupuję i płacę”) musisz dodać obowiązkowy checkbox o treści:[ ] Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem Sklepu oraz Polityką Prywatności i akceptuję ich treść.
  3. Wersja dla Tpay: Tpay przed aktywacją płatności sprawdzi Twoją stronę. Wymagają oni, aby Regulamin i Polityka Prywatności były widoczne i łatwo dostępne. Powyższe wzory spełniają ich wymogi.
  4. Baner Cookies: Upewnij się, że na stronie wyskakuje pasek z informacją o cookies i przyciskiem „Akceptuję” lub „Ustawienia”. Jest to wymóg prawa telekomunikacyjnego i RODO.